Доставка по Москве бесплатно при заказе от 2000 руб.

Город: Москва

пн-вс: 10.00 - 20.00

+7 960 719 1635

+7 960 719 4835

0 шт. на сумму 0 руб.

Возврат товара

Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине «zoohome-msk»

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.
 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
 
При возврате товара надлежащего качества, https://zoohome-msk.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.
 
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 30 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

— Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
— Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
 
Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже https://zoohome-msk.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
 
Не подлежат обмену и возврату Продавцу Товары продовольственного назначения (в том числе корма для животных) и ветеринарные препараты надлежащего качества.
 
Если товар был доставлен Вам курьерской службой "zoohome-msk", то позвоните на нашу Горячую линию и мы отправим к Вам курьера для осуществления возврата.